El nuevo espacio se inauguró el viernes, 12 de septiembre, en un acto al que asistieron buena parte de las estrellas cinematográficas que protagonizan algunas de las grandes producciones de la parrilla de Movistar Plus +.
En el desarrollo del nuevo espacio han participado cuatro significadas filiales de Telefónica: Movistar, Movistar Plus+, Telefónica Tech y la productora televisivaTBS. Según el presidente de la compañía, José María Álvarez-Pallete, el Espacio Movistar representa un punto de encuentro y un icono para Telefónica y también para la ciudad de Madrid. Nace con la vocación de ser el ‘kilómetro cero’ de la tecnología, la innovación y el entretenimiento. Lo mejor de Telefónica convive en este espacio abierto a todos, en nuestro edificio de siempre que ahora se muestra como nunca y que inauguramos con muchísima ilusión en el año de nuestro centenario”.
La filial de negocios digitales de Telefónica, Telefónica Tech, ha sido la encargada de desarrollar e implementar las soluciones tecnológicas de este nuevo centro que, físicamente, se une con la sede de la Fundación Telefónica. Una decisión que ha sido aprovechada por la teleco para crear la ‘Puerta del Centenario’: una puerta formada por dos pantallas led que conectará en ocasiones especiales ambas sedes a través de la Sala de Mapas del Espacio Fundación Telefónica.
La ‘puerta’ forma parte de la llamada ‘Cuarta Fachada’, un soporte de led de 23 metros de largo y cuatro de altura, formado por cinco elementos que es uno de los puntos más llamativos de la nueva instalación.
Es la primera vez que los dos espacios, el comercial y el de la Fundación, están conectados directamente para “aunar tecnología y cultura, legado y futuro”, según la compañía. El Espacio Fundación Telefónica, creado en 2012, es hoy un reconocido centro cultural de referencia en Madrid con más de 6.000 m2 dedicados a la cultura, el arte y el pensamiento. Un ecosistema de conocimiento para comprender los retos del mundo digital a través de foros de debate, exposiciones y talleres educativos que recibieron el año pasado más de 480.000 visitantes.
Para los interesados en las últimas tendencias audiovisuales, Telefónica ha creado el llamado ‘Cubo Inmersivo’, compuesto por cinco pantallas led de cuatro metros con sonido envolvente y su propio sistema de aromas que ofrece un nuevo concepto de ‘disfrute de pantallas’.
La inteligencia artificial aplicada
La instalación cuenta, además, con un sistema de Inteligencia Artificial (IA) generativo que permite desplegar un contenido dinámico y cambiante para mostrar los datos más relevantes de dentro y fuera de Espacio Movistar.
A ello se une un sistema de vídeo-analítica que permite (y cumple con la normativa de privacidad) también perfilar y analizar el comportamiento de los visitantes (tráfico, socio-demografía, recorridos, interacciones…), lo que proporciona un valor diferencial para conocer a los clientes y adaptar Espacio a sus necesidades.
La idea de crear un espacio nuevo e integral de las capacidades de la teleco española ha llevado a la creación de dos ‘Studios’, dos salas insonorizadas con ventanales a la Gran Vía, diseñadas para la grabación de contenidos, entrevistas o podcasts, que serán utilizados tanto por Telefónica o Movistar Plus+, como por el público general mediante un sistema de reservas digital.
La reforma y dotación del Espacio Movistar, que ha supuesto siete meses de obras, ha convertido el vetusto local de 2.800 metros cuadrados en un auténtico estudio de televisión que será utilizado por Movistar Plus +, la plataforma de Telefónica, para realizar algunos de sus programas. El plató cuenta con la última tecnología en producciones audiovisuales de Realidad Extendida (XR) y ofrecerá formatos abiertos al público visitante.
La productora de servicios audiovisuales del Grupo Telefónica, TBS, ha disenso y producido las experiencias que se desarrollen en el nuevo Espacio que será utilizado también por otras productoras para exponer ante los visitantes sus nuevas creaciones.
El nuevo 'Espacio Movistar’ cuenta también con una sala de cine para el estreno de contenidos de su plataforma televisiva, un ‘Movistar Café’, una ‘Fan Shop’ con elementos de los patrocinados (como el club de baloncesto Estudiantes) y embajadores de la compañía, y una zona de ‘Gaming' donde se podrán conocer y probar videojuegos, consolas o gafas de realidad virtual.
El nuevo centro abre sus puertas al público este viernes con la idea de permanecer abierto 362 días al año para ser el ‘kilómetro cero’ de la innovación y el entretenimiento, con estrenos, talleres tecnológicos para todo tipo de públicos, charlas sobre innovación y uso responsable de la tecnología. Además, se han programado todo tipo de eventos internos y externos como el organizado por MOVISTAR Y LALIGA con el que se inaugura; que supondrá una experiencia inmersiva en el universo del fútbol con acciones como la retransmisión de un partido desde el Espacio hasta encuentros con jugadores y figuras de esta competición.
Nueva ‘flagship’
El nuevo ‘Espacio Movistar’ se mantiene como la tienda más emblemática (‘flagship’ en términos de marketing) de Movistar en España que, además de comercializar toda la gama de productos y servicios digitales de la operadora, ofrecerá una experiencia diferencial de venta desarrollada junto a Telefónica Tech. La tienda cuenta con un sistema de venta en movilidad que permite al visitante autogestionar su visita, conocer la agenda e interactuar con los comerciales a través de una experiencia física y digital simultánea que da un paso más allá de la venta tradicional.
El cliente encontrará todas las áreas comerciales de Movistar (conectividad, entretenimiento, seguridad, energía, salud…) y podrá conocer las posibilidades que le ofrece el catálogo de Movistar con soluciones interactivas.
Otra filial del grupo, Telefónica Innovación Digital, ha desarrollado la experiencia Seguridad Digital AR para explicar los servicios de seguridad digital de Telefónica de manera interactiva a través de la Realidad Aumentada. Se accede a través del móvil y cuenta con contenidos en formato imagen, texto y/o vídeo para ayudar a los clientes a entender mejor los servicios.
La tienda se abre también a sus principales ‘partners’ para que puedan ofrecer sus novedades a los visitantes. Fabricantes como Apple, Samsung o Xiaomi, e incluso las nuevas categorías de la oferta Movistar como Dyson, cuentan con zonas específicas de ‘demos’ a clientes que podrán también acceder al servicio postventa y reparación de dispositivos de estas marcas dentro del Espacio Movistar.