Mapfre ha aumentado así la cartera de servicios y mejorado el funcionamiento de los ya existentes, como la integración de la videoconsulta inmediata, la disponibilidad de receta electrónica y nuevas especialidades de chat médico.
Otra de las mejoras destacadas por la aseguradora es el buscador en el cuadro médico y una nueva forma de pedir cita a través de geolocalización, para que el cliente pueda encontrar citas próximas disponibles más fácilmente. Asimismo, ha mejorado la personalización de las comunicaciones.