BANCA Y CLIENTE

La banca ha devuelto 2.222 millones a 492.582 afectados por cláusulas suelo

Del to­tal, más de 1.850 mi­llones se realizó en efec­tivo

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Las en­ti­dades ban­ca­rias es­pañolas han de­vuelto 2.222,98 mi­llones de euros a un total de 492.582 afec­tados por las cláu­sulas suelo a través del me­ca­nismo ex­tra­ju­di­cial creado el 20 de enero de 2017, según datos de la co­mi­sión de se­gui­miento de cláu­sulas suelo a cierre de marzo de 2019.

Los datos consultados por Europa Press reflejan que el mecanismo extrajudicial de cláusulas suelo ha cumplido 26 meses habiendo reintegrado 1.850,77 millones de euros en efectivo a 432.491 clientes.

El número de solicitudes recibidas por las entidades de crédito desde que se puso en marcha el mecanismo hasta el pasado mes de marzo ascendió a 1.190.694, de las cuales se han estimado 526.657, el 44,23%, mientras que se han desestimado 233.925, el 19,64%. Además, se han inadmitido 412.874, el 34,67%, y 5.680, el 0,47%, están pendientes de analizar.

En la gran mayoría de solicitudes estimadas, en el 93,53% de los casos, la entidad bancaria y el cliente han llegado a un acuerdo para el reembolso del importe cobrado de más por las cláusulas suelo, ya sea a través de una devolución en efectivo o a través de medidas compensatorias.

En concreto, los bancos han devuelto 1.850,77 millones de euros en efectivo a 432.491 clientes, mientras que se han alcanzado acuerdos que contemplan medidas compensatorias distintas a la devolución de efectivo valoradas en 244,5 millones de euros con 42.555 usuarios y se han instaurado medidas mixtas en 17.538 casos por importe de 127,7 millones de euros.

Solo en el mes de marzo de 2019, se devolvieron 5,77 millones de euros a un total de 1.183 afectados. De este importe, 4,57 millones de euros se restituyeron en efectivo a 1.031 clientes.

El real decreto ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo estableció un cauce extrajudicial para facilitar a consumidores y entidades de crédito a alcanzar acuerdos y solucionar las controversias que se pudieran suscitar como consecuencia de los pronunciamientos judiciales en materia de cláusulas suelo.

Posteriormente, mediante el real decreto 536/2017, de 26 de mayo, se creó la comisión de seguimiento, control y evaluación del cumplimiento de dicho mecanismo extrajudicial de reclamaciones. Las entidades financieras envían estas estadísticas al Banco de España con periodicidad mensual.

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