Iberdrola permitirá la contratación en tiempo real a través de la 'web'

Iberdrola ha lan­zado una nueva área de clientes en su 'web' que per­mite la con­tra­ta­ción 'on line' en tiempo real, con lo que avanza en la me­jora del ser­vicio y en la li­be­ra­li­za­ción del mer­cado, in­dica en un co­mu­ni­cado.

Esta contratación podrá realizarse a través de la página 'www.iberdrola.com/clientes', en la que la compañía ofrece también un buscador de ofertas en función de productos y servicios personalizados.

La 'web' cuenta con un asistente virtual, que ayuda a los usuarios a resolver dudas e incidencias y facilita el desarrollo de sus gestiones.

La contratación de los servicios de suministro eléctrico se podrá realizar además a través de la Oficina Virtual de Clientes, disponible en la misma página.

Iberdrola indica que su objetivo es continuar ampliando los servicios prestados a los clientes con herramientas que cubren de forma eficaz las necesidades tanto de los usuarios actuales como de los potenciales, a la vez que se impulsa la fidelización.

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