ATENTOS
Línea Directa y Mapfre, las web de seguros más conocidas
Línea Directa es la primera web de seguros de automóviles para el 33% de los internatutas, seguida por Mapfre, con un 16 % de los encuestados.
El estudio, realizado por la consultora Xperience Consulting a usuarios habituales de Internet con vehículo propio y titulares de su seguro, pretende conocer el éxito 'on line' de las grandes compañías de seguros de automóviles, obligadas a competir en este segmento del mercado tras la aparición de los seguros de venta exclusiva por Internet.
Así, Mapfre, con un 16%, es la segunda web de seguro más reconocia por los usuarios de la red global, seguida por Direct Seguro, indicada por el 10% de los encuentados. Asimismo, el 60% de los internautas prefiere formalizar la contratación del seguro por teléfono (un 31%) o personándose en sus oficinas (29%). Mientras, un 5,3% se plantea cerrar la operación 'on line'.
Xperience Consulting es una consultora especializada en gestionar y medir la usabilidad y la experiencia del usuario.