Monitor del Seguro
Aplazada a febrero la declaración de Ricardo Lozano
El director general de Seguros se libra de la 'inocentada'
Pilar González de Frutos escribe a los Reyes Magos
El final de 2009 se está caracterizando para el sector asegurador por un protagonismo de las instituciones. Al menos en el final de un ejercicio para olvidar, la Dirección General de Seguros y la patronal Unespa han desbancado en los medios de comunicación a las propias compañías de seguros que han pasado así a un segundo plano. En Seguros el asunto más candente afecta al propio director general, Ricardo Lozano, y a sus relaciones con Agrupación Mutual Aseguradora (AMA), la mutua de los profesionales sanitarios. Más que relaciones hasta ahora han sido desencuentros que han terminado como el rosario de la aurora, con la forzada dimisión del anterior presidente de la mutua, Diego Murillo, y un par de sus colaboradores en un bando y con una querella criminal contra el propio Lozano, interpuesta por la aseguradora, por delitos de falsedades, revelación de secretos y prevaricación, en el otro.
Ayer lunes estaba previsto que Lozano declarase como imputado, pero el juez del Juzgado de Instrucción número 51 de Madrid, que es quien admitió a trámite la querella, ha retrasado la declaración para el próximo primero de febrero. El juez ha demostrado así su buen juicio, porque tiene miga que todo un director general se hubiera tenido que presentar a declarar el Día de los Inocentes. La gente se lo hubiera tomado a broma, y no es para menos, aunque el asunto es serio.
A quien no le ha hecho mucha gracia este retraso es al propio Lozano, que muy seguro de sí mismo y de su actuación en este caso quiere declarar y quitárselo de en medio cuanto antes. Porque según fuentes de la Dirección General, los abogados del Estado que llevan la causa han dicho que es "pan comido", que no hay ningún problema. De todas maneras conviene recordar la maldición gitana que dice que "juicios tengas y los ganes", por si las moscas.
Juicios aparte, lo que sí hizo Lozano fue llamar al actual presidente de AMA, Eduald Bonet para ver si tiene una mejor predisposición que Mutillo y así poder limar asperezas. Tras la devolución de la llamada, Lozano y Bonet se reunieron para tratar de "fumar la pipa de la paz" y enterrar de una vez por todas el "hacha de guerra". De la reunión ha trascendido lo mínimo "minimorum". Solamente que estuvieron durante dos horas reunidos y que acordaron trabajar conjuntamente para intentar resolver todas las cuestiones pendientes en los próximos meses.
Lógicamente se piensa que hay más, mucho más, porque dos horas dan para mucho. Por ejemplo para que Lozano se diera cuenta del talante de Bonet, que es bastante distinto al de su antecesor, Diego Murillo; de los respaldos con que cuenta en el consejo de AMA y cuál es su opinión de todo lo que ha pasado. Si la reunido ha tenido éxito o no y de si hay fumata blanca nos enteraremos en unos meses. Tiempo al tiempo.
Pilar González de Frutos escribe a los Reyes Magos
Quien ha escrito su carta a los Reyes Magos ha sido la presidenta de la Unespa, Pilar González de Frutos. En ella, la presidenta de la patronal les pide a Sus Majestades los Reyes de Oriente que le traigan un "avisador de estafadores de la señorita Pepis" ya que últimamente el sector anda muy mosqueado con este tema. Y es que el fraude contra el seguro parece que se está convirtiendo en el deporte nacional, ya que muchas personas que son incapaces de coger un caramelo que no sea suyo, si son capaces, en cambio de estafar a su compañía de seguros.
Esta semana pasada, el comisario jefe provincial de la Policía Nacional de Córdoba, José Antonio de la Rosa, afirmó que "desde hace algún tiempo se ha detectado un aumento de denuncias falsas en sustracciones de objetos cuyo valor está cubierto por las entidades aseguradoras, con el fin de cobrar la cuantía económica que corresponde". Y este es solo un ejemplo, porque algo similar sucede en el resto del territorio nacional. Según De la Rosa se trata de modalidades delictivas que afectan mayoritariamente a "sustracciones de elementos exteriores e interiores de vehículos, telefonía móvil y objetos o adornos de comunidades de vecinos". Tanto la propia policía como las entidades de seguros están adoptando las medidas necesarias para descubrir estas simulaciones delictivas y actúan penal y procesalmente contra los falsos denunciantes.
Pero, además de todos esos robos y de que aumentan los siniestros en general, también las lesiones por accidentes, esas que son difíciles de diagnosticar, pero sí que las paga el seguro, tardan mucho más que antes en curarse. Por eso, no es nada extraño que, por lo tanto, el seguro y los aseguradores estén con la mosca tras la oreja, por eso De Frutos afirmó en la reciente asamblea extraordinaria de Unespa, "el fraude, que hasta hace bien poco tiempo se consideraba un fenómeno exclusivo de los seguros del automóvil y patrimoniales, se ha complicado mucho, ha crecido y se ha expandido, de forma que hoy tiene importancia crucial en ámbitos como el seguro de vida, el de asistencia o el de crédito", y eso sólo por citar algunos ejemplos.
Por ese motivo, Unespa está desarrollando una herramienta informática -conocida como fichero Senda- en el que participarán las 258 compañías afiliadas a la patronal y que podrán compartir datos e información que les ayuden a detectar posibles intentos de fraude por parte de sus clientes.
Uno de los grandes problemas con los que se topan y que está dificultando la ejecución de dicho fichero es la Ley de Protección de Datos. Con por eso andan liados los aseguradores, tratando de fijar con la Agencia de Protección de Datos uno códigos tipo que se puedan utilizar en el fichero para evitar posibles vulneraciones de la Ley.
Y es que todo o que se invierta en luchar contra el fraude es un gran negocio para el seguro, como recordó a presidenta de la patronal, "pon cada euro que se invierte en medidas de protección contra el fraude se evitan 37 euros de pérdidas". ¿Es o no un buen negocio?
El fichero Senda constará de una base común que se nutrirá con las informaciones que faciliten las compañías y que tendrá capacidad para analizar los distintos problemas, así como para lanzar alertas de sobre los posibles indicios de fraude. Pero si la alerta llega tarde y el fraude ya se ha cometido las aseguradoras no se van a andar con paños calientes: directamente lo denunciarán ante los tribunales para que se persiga al delincuente.
Está previsto que el sistema se aplica en una primera fase a las pólizas de automóviles que suponen cerca de 29 millones, para extenderse después al resto de los ramos.
Pero todas estas nuevas formas de fraude al seguro han hecho que los aseguradores tomen una nueva estrategia organizativa dentro de la patronal en esta materia. Así, serán las comisiones de los distintos ramos las que a partir de ahora se responsabilizarán de discutir y proponer medidas en materia de fraude, que han de combinarse con el proyecto del fichero Senda. También desaparecerá el actual grupo de trabajo que se encarga de esta materia.